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文/樂居財(cái)經(jīng) 鄧鑫妮

這是一場(chǎng)聚焦物業(yè)數(shù)字力的峰會(huì)，吳志華上臺(tái)致辭，他談到物業(yè)行業(yè)的“護(hù)城河”，更著重點(diǎn)到數(shù)字化在行業(yè)中的重要性。這個(gè)議題，和他如今的身份再匹配不過。吳志華已經(jīng)成為綠城科技集團(tuán)董事長(zhǎng)，而他帶來的“善數(shù)智慧物業(yè)平臺(tái)”和“善數(shù)數(shù)字創(chuàng)新平臺(tái)”，也賺足了眼球。

作為綠城服務(wù)（02869.HK）的“老將”，吳志華相繼卸任行政總裁和執(zhí)行董事的職位。掛印而去，莫非他真的要退了？其實(shí)不然，吳志華的新身份早已經(jīng)亮明——綠城科技集團(tuán)掌舵人。

2月10日，綠城服務(wù)公告，吳志華因個(gè)人身體原因，辭任執(zhí)行董事及授權(quán)代表，同時(shí)金科麗獲委任為授權(quán)代表。

吳志華卸任執(zhí)行董事和授權(quán)代表，似乎是意料中的事情。2021年6月，吳志華辭去行政總裁及首席財(cái)務(wù)官，彼時(shí)接任的就是金科麗。

值得一提的是，綠城服務(wù)近兩年對(duì)科技板塊投入較多心力，甚至將科技服務(wù)作為單獨(dú)一項(xiàng)營(yíng)收列了出來。接下來，吳志華專注科技板塊業(yè)務(wù)，卸去綠城服務(wù)執(zhí)行董事也是順?biāo)浦鄣氖虑椤?/p>

科技服務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)步入正軌，半年?duì)I收2億元，毛利率也高于整體業(yè)務(wù)水平，或許綠城服務(wù)也有意孵化新的“獨(dú)角獸”。此前，綠城集團(tuán)已經(jīng)分拆出綠城服務(wù)、綠城管理等企業(yè)，再從科技板塊尋找突破也不無可能。

吳志華掛帥科技板塊

下午5點(diǎn)20分，吳志華的聲音從話筒里傳出，一長(zhǎng)段的祝酒詞伴隨著輕快的音樂傳到會(huì)場(chǎng)的每個(gè)角落。這是綠城服務(wù)20周年慶典活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，彼時(shí)的吳志華入職綠城服務(wù)已經(jīng)超過10年時(shí)間。

理著平頭，戴著一副黑框眼鏡，吳志華的形象幾乎沒變，他見證了綠城服務(wù)的飛速發(fā)展，看著公司上市，2003年至今，入職已經(jīng)有20個(gè)年頭。

2003年6月，吳志華正式加入綠城服務(wù)，幾年后，他晉升為綠升物業(yè)總經(jīng)理。2009年-2019年十年間，他歷任綠城物業(yè)服務(wù)總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理及主席。而在上市公司中，吳志華2015年成為執(zhí)行董事，2018年先后獲委任行政總裁和首席財(cái)務(wù)官。

吳志華畢業(yè)于浙江大學(xué)，取得旅游管理專業(yè)學(xué)士學(xué)位，并于香港理工大學(xué)取得質(zhì)量管理理學(xué)碩士學(xué)位。從吳志華的專業(yè)和從業(yè)經(jīng)歷來看，似乎很少直接與科技掛鉤，綠城服務(wù)跨賽道升級(jí)，他又何嘗不是在轉(zhuǎn)型。

吳志華曾表示，綠城服務(wù)從2014年開始重點(diǎn)投入科技業(yè)務(wù)，最初目的是希望建設(shè)一個(gè)科技系統(tǒng)，用來提升公司的管理和服務(wù)，改善客戶的服務(wù)體驗(yàn)，以及提高管理效率和服務(wù)效率等。

2021年，綠城服務(wù)整合旗下科技公司，最終成立綠城科技集團(tuán)，圍繞治理、服務(wù)和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，構(gòu)建“數(shù)字空間”和“智慧服務(wù)”核心能力。

綠城科技集團(tuán)由綠城服務(wù)（香港）100%控股，旗下直接對(duì)外投資綠元科技、綠漫科技和綠城徠遠(yuǎn)城市服務(wù)三家公司，分別持股51%、32%、30%。

“科技是企業(yè)當(dāng)下乃至未來實(shí)現(xiàn)破局的關(guān)鍵，甚至可以說是唯一途徑?！眳侵救A在接受采訪時(shí)表示。

現(xiàn)如今，吳志華的身上已經(jīng)貼上了“科技”標(biāo)簽，而他的一舉一動(dòng)與綠城服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型密切相關(guān)。

科技產(chǎn)品從自足到輸出

去年11月，在綠城服務(wù)與釘釘“總對(duì)總”合作簽約儀式上，吳志華以綠城科技集團(tuán)董事長(zhǎng)的身份站在楊掌法的一側(cè)，與阿里一類的科技公司合作時(shí)，楊掌法常常會(huì)把吳志華帶在身邊。

綠城服務(wù)與阿里系的關(guān)系匪淺，雙方的合作也已經(jīng)不是第一次。楊掌法表示，“在杭州做數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)，阿里、釘釘是我們的不二選擇?！?/p>

2018年，時(shí)任行政總裁的吳志華就曾在綠城服務(wù)總部大樓，接待過支付寶一行，并與之簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。

會(huì)上，吳志華稱，綠城服務(wù)定位于成為科技化、平臺(tái)化、生態(tài)型的生活服務(wù)企業(yè)，在公司的新十年戰(zhàn)略中，前三年是錘煉自己的平臺(tái)化能力和生活服務(wù)能力，目前已經(jīng)完成了這方面的布局，取得階段性成果，具備了平臺(tái)化輸出的能力。根據(jù)戰(zhàn)略推進(jìn)，從明年開始，公司將開始對(duì)外輸出服務(wù)解決方案。

2022年，綠城服務(wù)將原本的三大業(yè)務(wù)調(diào)整為四大業(yè)務(wù)，從園區(qū)服務(wù)中分拆出科技服務(wù)。綠城服務(wù)自2014年開始布局科技業(yè)務(wù)，現(xiàn)在已經(jīng)能通過科技服務(wù)及產(chǎn)品，對(duì)內(nèi)提效、對(duì)外輸出，賦能主營(yíng)業(yè)務(wù)。

經(jīng)過迭代創(chuàng)新，綠城服務(wù)不斷加深全域運(yùn)營(yíng)數(shù)智化項(xiàng)目的拓展，形成了數(shù)智化項(xiàng)目平臺(tái)模式。此外，科技服務(wù)旗下物業(yè)釘、SAAS、慧享云等服務(wù)，已為多家百強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)支持。

綠城服務(wù)起步不算晚，發(fā)展速度也很快。2022年上半年，綠城服務(wù)的科技板塊新簽的合約3.35億，同比增長(zhǎng)了250%。

不過，科技服務(wù)的營(yíng)收相較其他業(yè)務(wù)仍有一定差距。截至2022年6月30日，綠城服務(wù)總收入約68.3億元，其中科技服務(wù)收入約2億元，占比2.9%。

與此同時(shí)，隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)張及產(chǎn)品開發(fā)，科技服務(wù)的毛利率同比出現(xiàn)下滑。期內(nèi)，其科技服務(wù)的毛利率為31.3%，較2021年同期下降28.4個(gè)百分點(diǎn)。綠城服務(wù)解釋道，主要是受全域平臺(tái)產(chǎn)品及智慧物業(yè)(SAAS)產(chǎn)品開發(fā)以及期內(nèi)業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張影響，隨著業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，預(yù)期后續(xù)會(huì)趨于穩(wěn)定。