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2月7日，有消息稱抖音將于3月1日上線全國外賣服務(wù)，目前已在北上廣三地進(jìn)行內(nèi)測。同時(shí)，字節(jié)跳動招聘官網(wǎng)已掛出外賣商品高級運(yùn)營經(jīng)理、外賣行業(yè)解決方案運(yùn)營、餐飲直播達(dá)人運(yùn)營高級經(jīng)理等相關(guān)職位。該消息迅速沖上微博熱搜第一。

對此，抖音生活服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，“團(tuán)購配送”項(xiàng)目目前仍在北京、上海、成都試點(diǎn)當(dāng)中，近期已開放該三城的商家自助入駐。后續(xù)將視試點(diǎn)情況，考慮逐步拓展試點(diǎn)城市，目前無具體時(shí)間表。

另知情人士透露，所謂的抖音外賣業(yè)務(wù)其實(shí)是團(tuán)購配送，跟美團(tuán)、餓了么的最大區(qū)別是用戶不能自由點(diǎn)單，只能買團(tuán)購套餐，然后配送。

據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院估計(jì)，2022年中國外賣餐飲行業(yè)市場規(guī)模為9417.4億元。另據(jù)國家信息中心數(shù)據(jù)，2021年中國在線外賣市場規(guī)模達(dá)1萬億元。

曾與餓了么達(dá)成合作

值得注意的是，在此之前，抖音已經(jīng)與外賣行業(yè)展開了合作。

2022年8月19日，抖音宣布與餓了么達(dá)成合作。依據(jù)合作，餓了么將基于抖音開放平臺，以小程序?yàn)檩d體，與抖音一起通過豐富的產(chǎn)品場景和技術(shù)能力，助力數(shù)百萬商家為6億抖音日活用戶提供從內(nèi)容種草、在線點(diǎn)單到即時(shí)配送的本地生活服務(wù)。雙方將共同投入更多創(chuàng)新資源，支持本地生活商家發(fā)展，更好地滿足消費(fèi)者城市生活即時(shí)需求。

抖音集團(tuán)CEO張楠表示，抖音開放平臺是抖音連接合作伙伴和用戶的重要橋梁，希望通過與餓了么的合作，為用戶帶來更豐富多元的信息、商品和服務(wù)。期待可以和餓了么一起助力生活服務(wù)行業(yè)探索視頻化經(jīng)營，幫助中小商家更好發(fā)展。

此后不久，餓了么與抖音的合作迎來實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，雙方聯(lián)合推出的“即看即點(diǎn)即達(dá)”外賣新場景率先在南京試點(diǎn)上線，通過這項(xiàng)服務(wù)，南京用戶在抖音上看到的美食，可以直接通過餓了么點(diǎn)單到家，感受到一邊觀看短視頻和直播、一邊點(diǎn)外賣的全新體驗(yàn)。

目前，“餓了么外賣”抖音小程序已在全國大部分城市開通，抖音用戶可通過搜索“餓了么”等關(guān)鍵詞找到入口，通過一鍵登錄綁定原餓了么賬號注冊手機(jī)號或抖音賬號，直接進(jìn)行下單。

字節(jié)跳動招聘外賣運(yùn)營和策劃人才

中國證券報(bào)記者在字節(jié)跳動招聘官網(wǎng)看到，此次與外賣有關(guān)的招聘，基本圍繞后臺運(yùn)營和策劃為主。

根據(jù)招聘信息，外賣商品高級運(yùn)營經(jīng)理-生活服務(wù)崗位主要負(fù)責(zé)：外賣行業(yè)商品運(yùn)營，制定商品策略，探索業(yè)務(wù)增量；從行業(yè)經(jīng)營視角出發(fā)，基于市場洞察，制定品類規(guī)劃，聯(lián)通商戶供給和達(dá)人帶貨，對品類GMV結(jié)果負(fù)責(zé)；對商品進(jìn)行分層分類，具備定義行業(yè)好品、挖掘好品、運(yùn)營好品的能力，提高人貨匹配效率，推動GMV增長；有效整合商戶和達(dá)人資源，打造爆品，帶動達(dá)人高效躍遷，建立商家長效經(jīng)營的信心。職位要求本科及以上學(xué)歷，3年以上商品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，對本地服務(wù)有深入理解。

外賣品類運(yùn)營經(jīng)理-生活服務(wù)崗位則負(fù)責(zé)：商品策略項(xiàng)目研究及落地，例如季節(jié)爆品、新品營銷、流量場景、大盤人群商品偏好研究的商品運(yùn)營效率提升，沉淀商品運(yùn)營方法論；細(xì)化挖掘商品細(xì)分市場中適配的消費(fèi)者、達(dá)人，提供人貨匹配方案，推動每個(gè)細(xì)分市場的拉新增長、滲透提升。

外賣增長策略經(jīng)理-生活服務(wù)崗位要求負(fù)責(zé)：抖音外賣增長策略，制定合理的補(bǔ)貼策略，并通過不斷優(yōu)化補(bǔ)貼模型，提升補(bǔ)貼效率；要求具備良好的營銷策劃能力，熟悉市場上優(yōu)惠券、紅包、金幣類玩法。

值得注意的是，中國證券報(bào)記者觀察到，有媒體報(bào)道，針對外賣業(yè)務(wù)，抖音曾經(jīng)專門組建過名叫“心動外賣”的外賣業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)，其口號為“心動外賣，吃你所愛”。

但目前，抖音方面針對“心動外賣”的官方提示為，目前抖音暫無外賣相關(guān)業(yè)務(wù)計(jì)劃，“心動外賣”相關(guān)的招商、代理信息均不屬實(shí)，請保護(hù)好個(gè)人財(cái)產(chǎn)及信息安全，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。