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1、將兩個打架的孩子分開。當成人發(fā)現(xiàn)兩個孩子打架時，第一步是將兩人分開，讓他們不要傷著對方。分開兩個孩子的時候要果斷，而且必須保持冷靜。有時家長看到自己孩子被打，會十分憤怒，憤怒可能會讓家長卷入孩子的沖突。如果家長卷入了這場沖突，將失去一切給與孩子指導(dǎo)的機會。所以家長一定要記住：你的角色是一個“中立調(diào)停者”，是孩子情緒的“引導(dǎo)者”，不是某一個孩子的“幫手”。當孩子行為得到控制以后，家長要問孩子第一個問題：剛才發(fā)生了什么事，你們會打架?這個問題不要對著兩個孩子一起說，因為他們此時表達欲會很強，都會急著表達自己的立場。所以，問問題之前要和孩子們講明回答問題的規(guī)則：我現(xiàn)在要問你們問題了，我問到誰誰才可以回答。沒有問到的人不可以講話。你們都明白了嗎?建議讓行動最先冷靜下來的那個孩子第一個講，因為情緒上最先冷靜下來的孩子，表達可能最清晰。一個孩子講完以后，大致概括一下他的話，或者告訴他你聽明白了，然后轉(zhuǎn)向另一個孩子，問他：現(xiàn)在該你告訴我，剛才發(fā)生了什么事情。當兩個孩子各自說完以后，家長基本應(yīng)該已經(jīng)明白當時發(fā)生了什么，他們?yōu)楹未蚱饋恚l先動手，誰先挑釁等等。但是，現(xiàn)在還不是評判誰對誰錯的時候。家長需要讓孩子說出，是什么感受導(dǎo)致了沖突發(fā)生。家長需要問孩子一句：能告訴我，你當時有什么感覺嗎?這一句也需要輪流問孩子。比如兩個孩子為了搶玩具打了起來。如果孩子回答了自己當時的感受，說：玩具是我先拿到的，但是他要和我搶，我覺得很生氣。這個孩子說完，家長可以肯定一下孩子的感受，比如可以說：玩具是你先拿到，但是他想搶過去玩，我很理解你當時為什么會那么生氣。然后對另一個孩子說：那時他覺得很生氣，你能感覺到他在生氣嗎?然后再問第二個孩子的感受，同樣問完以后，問第一個孩子是否覺察到這個孩子的感受。這一步，其實是讓兩個孩子通過語言抒發(fā)出自己內(nèi)心的情緒，也讓對方明白自己當時的感受。

2、引導(dǎo)孩子找到解決辦法。對于孩子的沖突，一定有比打架更好的解決辦法，家長要引導(dǎo)孩子找到這個辦法。對于最先動手的那個孩子，要告訴他：我知道你當時很生氣，所以動手打人，但打人是非常非常不好的做法。你能想到還有什么更好的辦法不用打架去解決嗎?可以先想一想哦。請注意這句話的用語，家長最好不要說“打人就不是好孩子”或者“打人是不對的”。因為這個事件中，也許沒動手那個孩子責(zé)任更大，而動手的這個孩子只是不知道如何應(yīng)對沖突，除了打?qū)Ψ剿恢栏玫慕鉀Q辦法。家長只需要強調(diào)，打架這種行為不是好的選擇就行。不需要給孩子貼上他不是“好孩子”這個標簽，也不完全否定打架這個做法在任何情況下都是“不對”的選擇。對于另一個孩子，家長也需要引導(dǎo)他看到自己的責(zé)任，并且找到更好的解決辦法。可以對他說：我知道你當時也一定很生氣/很煩惱/很著急…….但是還有比搶玩具更好的做法嗎?比如告訴他，等他玩完了之后就告訴你，或者直接把玩具給你?通常有了這樣一番對話，孩子就會冷靜下來。當然偶爾孩子還是會不冷靜。家長可以問他：怎么做你才會感覺不那么難過呢?有時，家長可以鼓勵孩子給彼此一個擁抱，或者握手，鞠躬，給對方遞上一個玩具，一點小零食等等。通常，打架事件除了憤怒這種情緒，還可能有很多委屈。讓孩子說出自己的情緒，并鼓勵他們學(xué)會如何“重歸于好”，這個事件就會被完美解決，孩子也會學(xué)到更好解決沖突的辦法。孩子打架本來就不是什么大事，但是家長的態(tài)度很重要，處理方式會影響孩子的人生觀。不管打架時是、對還是錯，都要讓孩子，在冷靜的時候，想想自己到底錯在哪里。作為大人，一定要站在孩子的角度，來思考問題，從而正確的引導(dǎo)孩子。