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猶記得早在2018年，微博某大V就曝光了國內(nèi)14家品牌酒店衛(wèi)生亂象的問題，他直言衛(wèi)生問題是一個“長期存在于國內(nèi)酒店的問題”，就連口碑最好的大牌酒店也未能幸免。

當時民眾的反應(yīng)可以用“一石激起千層浪”來形容。其實一直以來大家都知道酒店沒那么“干凈”，但具體程度就不得而知，隨著網(wǎng)絡(luò)曝光一些酒店的臟亂差現(xiàn)象后，一些常年出差的人對酒店的衛(wèi)生狀況已經(jīng)沒那么信任了。

“電熱水壺里煮內(nèi)褲”“一條毛巾擦了馬桶擦杯子”等，這類毀三觀的事情讓人覺得不安心，故而一些人在不得已要住酒店的情況下，會帶上干凈的睡袋、毛巾、浴巾甚至是電熱水壺以及水杯等，雖然繁瑣且不方便，但想到網(wǎng)上曝光的種種，她們情愿累一點也要圖個心安。

網(wǎng)絡(luò)圖

但很多時候衛(wèi)生問題是眼不見為凈的，很明顯的衛(wèi)生問題還是難以發(fā)現(xiàn)，卻不曾想杭州的唐女士卻在酒店遭遇了一件極其惡心的事。

唐女士前段時間跟朋友一起來杭州出差，選擇東站附近的一家酒店，剛?cè)胱∵@家酒店沒發(fā)現(xiàn)什么問題，3天后朋友先離開了只剩唐女士一人在這邊，于是她換了個單人間這樣也更劃算。

可雖知道，麻煩和問題也隨著她換房間后來了，那晚她回到酒店準備洗漱完了后休息，于是她開始洗頭洗澡，這期間她也沒發(fā)現(xiàn)異常，直到她開始順便用花灑洗臉，她突然聞到一股臭味，睜眼一看，花灑上居然粘著糞便。

視頻截圖

此情此景讓唐女士憤怒不已，換位思考誰遇到這種事都會覺得惡心和晦氣，更可惡的是那個做這種缺德事的始作俑者。

唐女士也是氣憤難耐，半夜三點都睡不著直接失眠。

唐女士

于是她把這件事通過微信反映給酒店負責人，對方可能那會兒正在睡覺沒看到信息，直到四點多才回復了唐女士。

聊天記錄

但是對方?jīng)]有從自己身上找原因，反而質(zhì)問唐女士怎么入住的時候不檢查房間？這就好笑了，如果酒店的衛(wèi)生靠顧客來檢查和監(jiān)督，那人家住你家干啥？既然收了費就要保證酒店的衛(wèi)生和環(huán)境，這是最基本的要求。

花灑上有糞便是衛(wèi)生問題無疑，但同時更讓人擔心的是否有傳染病，比如艾滋病、梅毒、乙肝甲肝等，如果有，那對她而言可能就是滅頂之災(zāi)了，于是唐女士趕緊去附近醫(yī)院做了相關(guān)檢查，幸好沒有檢查出什么問題，只是婦科常規(guī)檢查有點問題，這問題不算很大，而且婦科問題也不能證明就是因為這次洗澡導致的。

資料圖

雖然檢查沒問題，但唐女士心里依舊膈應(yīng)，意難平的她想找出做這種缺德事的人，于是她要求酒店把上一個住客找到，這個要求被對方拒絕，酒店負責人表示，上一個住客是一個44歲的女性，她是晚上11點半入住，第二天早上5點10分就退房趕車，按常理推測對方應(yīng)該不會做這種事，而且也沒有相關(guān)動機去做這種惡心人的事。

更何況，就算找到對方又怎樣？就算是對方做的她也不會承認，不是她做的她反而會認為酒店是在污蔑，是毀壞她名聲，畢竟酒店沒有任何證據(jù)能證明是對方所為，如此酒店還將承擔更大的壓力。

資料圖

于是酒店負責人提出和解，用賠償來化解此事，既然這樣，唐女士也接受，但她同時也表示，和解可以，但對方要拿出誠意。

負責人提出2000元作為賠償，唐女士不滿意，她提出要5000元，畢竟這種事發(fā)生在自己身上真挺晦氣和倒霉的，唐女士認為自己受到的精神傷害肯定不止2千。

資料圖

當然了，她的這個要求也被酒店方拒絕了，負責人表示：

1，不排除這事唐女士自導自演，因為換做一般人遇到這種事，第一反應(yīng)肯定是要求酒店換個房間重新洗一遍，不然心里更加膈應(yīng)，但唐女士沒有。

2，唐女士遇到這種事居然沒有第一時間跟商家溝通或者報警，而是等到凌晨3點才在微信上跟商家反應(yīng)了這事，由此看來是否說明她本人并不是很在意呢？

3，酒店也拿出了誠意，愿意補償唐女士的損失，但對方始終不滿意，給出的價錢是商家能提供的2倍多，未免有點獅子大開口。

雙方各執(zhí)一詞，誰也說服不了誰，最終只能是報警，但當時沒有監(jiān)控也沒有更多證據(jù)，這事就這么拉鋸下去雙方一點好處都撈不到，只能是雙輸局面，真正想要解決問題只能是雙方心平氣和溝通，各退一步，最終酒店支付了唐女士2800元作為補償，她也就此作罷。

交易截圖

雖說酒店的衛(wèi)生讓不少人退而卻步，但就事論事類似這種事件很明顯是有人惡作劇，道德敗壞所為，不像是酒店的行為，但這也僅僅是猜測，從側(cè)面也能看出，出門在外很多衛(wèi)生方面的問題是防不勝防，作為消費者只能是慎之又慎。

為了給消費者更好的體驗，贏得更好的口碑，酒店方需要做的還有很多，當然了類似唐女士的遭遇屬于低概率事件，但酒店衛(wèi)生依舊是一個亟需解決的重要問題，因此有人就針對性研發(fā)出來了“芯片床單”“清潔機器人”，至于說好不好，還需要市場來檢驗。

希望社會文明一點，消費者的扎心遭遇也就會少一點，畢竟誰都有可能是那位消費者。